Que faire lorsqu'un produit est rappelé

Lorsqu’un produit est rappelé, cela veut dire que nos outils de surveillance fonctionnent : vous et votre famille êtes protégés de dangers éventuels. Toutefois, vous avez, vous aussi, un rôle à jouer. Si vous apprenez qu’un produit a été rappelé, protégez-vous, vous et votre famille, en suivant les consignes qui suivent.

  1. Consultez nos avis de rappel pour vérifier si le produit que vous avez à la maison est celui qui a été rappelé. Les avis de rappel sont publiés dans quatre catégories de produits :
  2. Suivez les instructions du fabricant, comme il est expliqué dans l’avis.
  3. S’il n’y a pas d'instructions ou si vous avez des questions, communiquez avec le fabricant par téléphone ou consultez son site web.
  4. Ne donnez pas les produits rappelés à une autre personne. Si un produit est dangereux pour vous et votre famille, il l'est aussi pour les autres personnes.
  5. Ne jetez pas le produit sans avoir obtenu des conseils. Certains produits (par exemple, les piles et les médicaments) doivent être éliminés selon une méthode précise. Suivez les instructions du fabricant.
  6. Restez au courant en recevant les rappels en temps réel :

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