Certains modèles de chauffe-eau à gaz du fabricant Usines Giant Factories inc. rappelés en raison d’une fuite potentielle de monoxyde de carbone

Rapport d'incident
Date de début :
6 août 2021
Date d’affichage :
6 août 2021
Type de communication :
Rappel de produits de consommation
Sous-catégorie :
Articles pour la maison
Source :
Santé Canada
Problème :
Sécurité des produits
Public :
Grand public
Numéro d’identification :
RA-76147

Dernière mise à jour:

Résumé

  • Produit: Certains modèles de chauffe-eau à gaz du fabricant Usines Giant Factories inc.
  • Problème: Les produits rappelés pourraient ne pas être conformes aux normes de sécurité et présenter un risque de fuite de monoxyde de carbone.
  • Ce qu’il faut faire: Éteindre le chauffe-eau et communiquer avec Giant pour prendre un rendez-vous avec un technicien qualifié qui viendra remplacer le carneau collecteur de gaz.

Produits touchés

Certains chauffe-eau à gaz du fabricant Usines Giant Factories inc.

Description du produit

Le présent rappel vise certains modèles de chauffe-eau à gaz du fabricant Usines Giant Factories inc. distribués au Canada entre le 11 mars et le 24 mars 2021.

Voici une liste des numéros de modèle et des numéros de série des modèles touchés.
Numéro de modèle Numéro de série
UG60-50MF1-N2U

A 9795627

A 9795628
UG50-40LF-N2U

A 9795911

A 9795923

A 9801980

A 9802004

Identification du risque

Le fabricant Usines Giant Factories inc. a découvert que certains modèles de ses chauffe-eau à gaz de type atmosphérique ont été fabriqués avec le mauvais modèle de carneau collecteur de gaz, ce qui pourrait présenter un risque de fuite de monoxyde de carbone.

En date du 28 juin 2021, aucun incident ni aucune blessure n’avaient été signalés à l’entreprise au Canada.

Quantité vendue

Environ 533 produits touchés ont été distribués au Canada. Giant a localisé 527 de ces unités, mais n’a pas réussi à localiser les six unités restantes dotées du mauvais modèle de carneau collecteur.

Période de la vente

Les produits affectés ont été vendus en mars 2021.

Lieu d’origine

Fabriqués au Canada

Entreprises

Fabricant
Usines Giant Factories Inc.
Montréal
CANADA

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Ce que vous devrez faire

Les consommateurs canadiens qui possèdent un des produits rappelés devraient éteindre leur chauffe-eau et communiquer avec Giant pour prendre un rendez-vous avec un technicien qualifié qui viendra remplacer le carneau collecteur de gaz.

Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec le service à la clientèle de Giant par courriel ou par téléphone au 1-800-363-9354 (option #1). Prière d’indiquer dans l’objet du courriel « Rappel du carneau collecteur de gaz ».

Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner des produits rappelés au Canada.

Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.

Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits, qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.