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Chaudières au gaz à condensation Prestige Solo et Prestige Excellence de Triangle Tube rappelées aux fins de réparation en raison d'un risque d'empoisonnement au monoxyde de carbone
- Date de début :
- 29 juillet 2020
- Date d’affichage :
- 29 juillet 2020
- Type de communication :
- Rappel de produits de consommation
- Sous-catégorie :
- Articles pour la maison, Appareils domestiques
- Source :
- Santé Canada
- Problème :
- Sécurité des produits
- Public :
- Grand public
- Numéro d’identification :
- RA-73415
Dernière mise à jour:
Résumé
- Produit: Chaudières au gaz à condensation Prestige Solo et Prestige Excellence de Triangle Tube
- Problème: Des gaz de combustion peuvent s'échapper des chaudières si l'adaptateur de l'évent n'est pas correctement replacé après l'entretien ou une réparation, ce qui présente un risque d'empoisonnement au monoxyde de carbone.
- Ce qu’il faut faire: Les consommateurs devraient immédiatement communiquer avec Triangle Tube afin de prendre rendez-vous en vue de faire réparer gratuitement le produit.
Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de Triangle Tube Phase/III Co.
Produits touchés
Chaudières au gaz à condensation Prestige Solo et Prestige Excellence de Triangle Tube
Description du produit
Le présent rappel vise 22 modèles de chaudières au gaz à condensation Prestige Solo et Prestige Excellence qui ont été fabriquées de novembre 2011 à octobre 2019 et qui sont destinées à un usage résidentiel et commercial léger. Ces chaudières au gaz à condensation murales sont recouvertes d'un boîtier en métal blanc. L'inscription « Prestige » figure sur le panneau avant blanc et à l'extérieur de la boîte en carton. Les consommateurs peuvent déterminer s'ils possèdent un appareil rappelé en consultant le document « How to » (en anglais seulement) disponible sur le site Web www.triangletube.com.
| Nom du produit | Modèles par préfixe | Plage des numéros de série situés sur la plaque signalétique de la chaudière | Date de la fabrication |
|---|---|---|---|
| Prestige Solo - Préfixe PT |
|
De PT0000110 à PT0053776 ou De PTA002645 à PTA09800 ou De AE1100 à AE1239 |
De novembre 2011 à décembre 2015 |
| Prestige Solo - Préfixe PA |
|
De PA044928 à PA139939 | De janvier 2016 à mars 2019 |
| Prestige Excellence - Préfixe : PTE ou PTEA |
|
De PTE0000568 à PTE 053690 et De PTEA002889 à PTEA 003086 |
De novembre 2011 à décembre 2015 |
| Prestige Excellence - Préfixe : PEA ou PEB2 |
|
De PEA 078169 à PEA143958 et De PEB2157356 à PEB2159813 |
De janvier 2016 à mars 2019 |
| Prestige Solo - Préfixe : PB |
|
De PB2152110 à PB2163489 |
D'avril à octobre 2019 |
Identification du risque
Des gaz de combustion peuvent s'échapper des chaudières si l'adaptateur de l'évent n'est pas correctement replacé après l'entretien ou une réparation, ce qui présente un risque d'empoisonnement au monoxyde de carbone.
En date du 28 juillet 2020, aucun incident ni aucune blessure n'avaient été signalés à l'entreprise au Canada. Aux États-Unis, un incident où l'adaptateur n'a pas été réinstallé après une réparation et où une personne est décédée en 2016 en raison d'un empoisonnement au monoxyde de carbone lié aux chaudières rappelées a été signalé à l'entreprise. Deux autres incidents où l'adaptateur de l'évent s'est détaché des chaudières rappelées ont été signalés à l'entreprise.
Quantité vendue
Environ 6 600 produits affectés ont été vendus au Canada et environ 63 000 ont été vendus aux États-Unis.
Période de la vente
Les produits affectés ont été vendus de novembre 2011 à janvier 2020.
Lieu d’origine
Fabriqués en Belgique
Entreprises
- Distributeur
-
Triangle Tube Phase/III Co.
West Deptford
New Jersey
ÉTATS-UNIS
- Fabricant
-
Burnsen SA
Seneffe
BELGIQUE
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Ce que vous devrez faire
Les consommateurs devraient immédiatement communiquer avec Triangle Tube afin de prendre rendez-vous en vue de faire réparer gratuitement le produit.
- Les consommateurs qui continueront d'utiliser les chaudières d'ici la réparation doivent posséder des avertisseurs de monoxyde de carbone à tous les étages de leur maison et à l'extérieur des chambres.
- Les consommateurs qui ne possèdent pas d'avertisseurs de monoxyde de carbone peuvent communiquer avec Triangle Tube afin d'en recevoir un gratuitement.
Ils peuvent également lire le communiqué de la CPSC sur le site Web de la Commission (en anglais seulement).
Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.
Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.
Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits, qui présente d'autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
- Date de modification :