Foyers à bois Arroyo et Hideaway rappelés en raison d'un risque d'incendie

Date de début :
15 juillet 2021
Date d’affichage :
15 juillet 2021
Type de communication :
Rappel de produits de consommation
Sous-catégorie :
Articles pour la maison
Source :
Santé Canada
Problème :
Risque d’incendie
Public :
Grand public
Numéro d’identification :
RA-75955

Dernière mise à jour:

Résumé

  • Produit: Foyers à bois Arroyo et Hideaway.
  • Problème: Le bois entreposé dans l'espace d'entreposage sous les foyers peut s'enflammer, ce qui présente un risque d'incendie.
  • Ce qu’il faut faire: Immédiatement cesser d'utiliser les foyers à bois Arroyo et Hideaway. L'entreprise Real Flame prendra les dispositions pour retirer les foyers et rembourser les consommateurs.

Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et Real Flame Co. Inc.

Produits touchés

Foyers à bois Arroyo et Hideaway

Description du produit

Le présent rappel vise les foyers à bois Arroyo et Hideaway.

Le foyer Arroyo est un foyer de style cheminée de couleur noire qui mesure environ 5 pi de hauteur et 1 pi 6 po de largeur.

Le foyer Hideaway est un foyer à bois rond de couleur noire qui mesure environ 1 pi 6 po de hauteur et 3 pi de largeur. 

Identification du risque

Le bois entreposé sous l'unité peut s'enflammer, ce qui présente un risque d'incendie.

En date du 15 juin 2021, aucun incident ni aucune blessure n'avaient été signalés à l'entreprise au Canada. Aux États-Unis, un cas d'incendie a été signalé à l'entreprise. Aucune blessure n'a été signalée.

Quantité vendue

L'entreprise a indiqué que 81 produits affectés ont été vendus au Canada et 439 ont été vendus aux États-Unis.

Période de la vente

Les produits affectés ont été vendus de décembre 2020 à mai 2021.

Lieu d’origine

Fabriqués en Chine.

Entreprises

Détaillant
Crate and Barrel Stores
En ligne et en magasin
Distributeur
Real Flame Co. Inc.
Racine
ÉTATS-UNIS

Images (sélectionner une vignette pour agrandir - ouvre dans une nouvelle fenêtre)


Ce que vous devrez faire

Les consommateurs devraient immédiatement cesser d'utiliser leurs foyers à bois Arroyo ou Hideaway. L'entreprise Real Flame prendra les dispositions pour retirer les foyers et rembourser les consommateurs.

Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Real Flame Co. Inc. par téléphone au 1-800-654-1704, lundi au vendredi de 8h à 16h30 ET ou consulter le site web et cliquer sur « Support » pour obtenir de plus amples renseignements.

Ils peuvent également lire le communiqué de la CPSC sur le site Web de la Commission (en anglais seulement).

Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.

Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.

Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits, qui présente d'autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.