Thermopompes simple zone et à zones multiples sans conduit LENNOX rappelées en raison d'un risque d'incendie

Date de début :
27 février 2020
Date d’affichage :
27 février 2020
Type de communication :
Rappel de produits de consommation
Sous-catégorie :
Articles pour la maison, Outils et produits électriques
Source :
Santé Canada
Problème :
Risque d’incendie
Public :
Grand public
Numéro d’identification :
RA-72035

Dernière mise à jour:

Résumé

  • Produit: Thermopompes simple zone et à zones multiples sans conduit LENNOX rappelées en raison d'un risque d'incendie.
  • Problème: Le moteur du ventilateur peut faire défaut et surchauffer, ce qui présente un risque d'incendie.
  • Ce qu’il faut faire: Communiquer avec l'installateur, le fournisseur ou l'entrepreneur responsable pour obtenir gratuitement une autre unité.

Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de Lennox Industries (CANADA) ULC.

Produits touchés

Thermopompes simple zone et à zones multiples sans conduit LENNOX

Description du produit

Le présent rappel vise des thermopompes simple zone et à zones multiples sans conduit qui sont installées à l'extérieur. 

Les thermopompes ci-après sont rappelées :
Produit Numéro de modèle
Thermopompe à zones multiples  MPA018S4M
Thermopompe simple zone  MPA048S4S
Thermopompe à zones multiples MPA048S4M

Identification du risque

Les thermopompes rappelées peuvent faire défaut et surchauffer, ce qui présente un risque d'incendie.

En date du 11 février 2020, trois incidents avaient été signalés à l’entreprise relativement à l'utilisation de ces produits au Canada. Aucune blessure n'a été déclarée. Aux États-Unis, aucun incident ni aucune blessure n'ont été signalés.

Quantité vendue

Environ 377 et 1 650 thermopompes rappelées ont été vendues au Canada et aux États-Unis respectivement.

Période de la vente

Les produits affectés ont été vendus de janvier 2016 à novembre 2019.

Lieu d’origine

Fabriqués en Chine

Entreprises

Distributeur
Lennox Industries (Canada) ULC
Brampton
Ontario
CANADA

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Ce que vous devrez faire

Les consommateurs devraient immédiatement communiquer avec l'installateur, le fournisseur ou l'entrepreneur responsable pour faire remplacer gratuitement leur unité. D'ici là, ils devraient surveiller leur unité pendant qu'elle fonctionne et s'assurer qu'aucun feuillage et autre objet inflammable ne se trouvent dans un rayon d'au moins 61 cm (24 pouces) de l'appareil.

Pour en savoir davantage, ils peuvent communiquer avec Lennox Industries au 1-800-527-3506, de 8 h à 17 h (HNC) du lundi au vendredi ou consulter le site Web de l'entreprise (en anglais seulement).

Ils peuvent également lire le communiqué de la CPSC sur le site Web de la Commission (en anglais seulement).

Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.

Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.

Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits, qui présente d'autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.