Ordinateurs portatifs LIFEBOOK E744 de Fujitsu rappelés en raison d'un risque d'incendie

Date de début :
6 janvier 2020
Date d’affichage :
6 janvier 2020
Type de communication :
Rappel de produits de consommation
Sous-catégorie :
Produits électroniques
Source :
Santé Canada
Problème :
Risque d’incendie
Public :
Grand public
Numéro d’identification :
RA-72029

Dernière mise à jour:

Résumé

  • Produit: Ordinateurs portatifs LIFEBOOK E744 de Fujitsu
  • Problème: À mesure que la pile prend de l’âge, un événement thermique est susceptible de se produire, ce qui pourrait entraîner un risque d'incendie et de brûlures.
  • Ce qu’il faut faire: Installer l'outil de mise à jour des contrôles de recharge de la pile (Battery Charging Control Update Tool) à partir du site Web de Fujitsu

Produits touchés

Ordinateurs portatifs LIFEBOOK E744 de Fujitsu

Description du produit

Le présent rappel vise les ordinateurs portatifs LIFEBOOK de Fujitsu munis d'une garniture rouge sur le clavier et le boîtier.

Le modèle E744 est visé par le présent rappel. Ce numéro figure sur une étiquette blanche collée sous l'ordinateur.

Identification du risque

À mesure que la pile des ordinateurs portatifs prend de l'âge, un événement thermique lié à la pile est susceptible de se produire. Cet événement pourrait entraîner un risque d'incendie et de brûlures.

En date du 31 décembre 2019, aucun incident ni aucune blessure n'avaient été signalés à l'entreprise relativement à l'utilisation des ordinateurs portatifs LIFEBOOK E744 de Fujitsu au Canada.

Quantité vendue

Environ 100 produits affectés ont été vendus au Canada.

Période de la vente

Les produits affectés ont été vendus d'avril 2014 à octobre 2016.

Lieu d’origine

Fabriqués au Japon

Entreprises

Distributeur
Fujitsu Canada, Inc.
Toronto
Ontario
CANADA
Fabricant
Fujitsu Limited
Tokyo
JAPON

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Ce que vous devrez faire

Les consommateurs devraient immédiatement cesser d'utiliser les ordinateurs portatifs rappelés et télécharger puis installer l'outil de mise à jour des contrôles de recharge de la pile (Battery Charging Control Update Tool) à partir du site Web de Fujitsu (en anglais seulement) ou exécuter la mise à jour Windows sur les ordinateurs portatifs LIFEBOOK E744. Aucun programme de remplacement n'a été lancé pour les ordinateurs portatifs LIFEBOOK E744 de Fujitsu et les consommateurs n'ont qu'à télécharger et à installer l'outil de mise à jour des contrôles de recharge de la pile (Battery Charging Control Update Tool) comme il est expliqué ci-dessus.

Les consommateurs sont invités à consulter les sites Web ci-dessous pour obtenir de plus amples renseignements (en anglais seulement).

https://www.fmworld.net/globalpc/batteryctrl/
https://www.fmworld.net/globalpc/batteryctrl/tool.html

Pour en savoir davantage, ils peuvent également communiquer avec Fujitsu Canada Inc. au numéro sans frais 1-800-838-5487, du lundi au vendredi de 8 h à 20 h (HNE) (sauf les jours fériés), ou consulter le site Web de l'entreprise.  

Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.

Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.

Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits, qui présente d'autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.