Têtes de coupe Polycut STIHL rappelées en raison d'un risque de blessures en cas d'impact

Date de début :
18 septembre 2019
Date d’affichage :
18 septembre 2019
Type de communication :
Rappel de produits de consommation
Sous-catégorie :
Articles pour la maison
Source :
Santé Canada
Problème :
Sécurité des produits
Public :
Grand public
Numéro d’identification :
RA-70997

Dernière mise à jour:

Résumé

  • Produit: Têtes de coupe Polycut 27-3 STIHL et Polycut 47-3 STIHL
  • Problème: Les raccords vissés peuvent se desserrer et faire en sorte que des pièces mobiles se détachent pendant d'utilisation, entraînant un risque de blessures s en cas d'impact.
  • Ce qu’il faut faire: Les consommateurs devraient retourner le produit chez un détaillant STIHL au Canada pour obtenir un remboursement.

Produits touchés

Têtes de coupe Polycut 27-3 STIHL et Polycut 47-3 STIHL

Description du produit

Le présent rappel vise les têtes de coupe STIHL portant les noms de modèles Polycut 27‑3 et Polycut 47‑3 ainsi que leurs pièces correspondantes. Le nom de modèle est indiqué au bas du produit et le numéro d'article à 11 chiffres figure sur l'emballage du produit au‑dessus du CUP ou est inscrit directement sur chacun des composants individuels.

Les têtes de coupe et les pièces ci dessous sont visées par le présent rappel :
Numéro d'article Description du produit
4002 710 2176 PolyCut 27‑3 STIHL
4003 710 2117 PolyCut 47‑3 STIHL
4002 713 9611 Dessus 27‑3
4003 713 9606 Dessus 47‑3
4002 710 9700 Base
4003 007 1000 Ensemble du déflecteur
4002 007 1000 Lames

Identification du risque

Les raccords vissés peuvent se desserrer et faire en sorte que des pièces mobiles se détachent pendant d'utilisation, entraînant un risque de blessures pour les consommateurs en cas d'impact.

En date du 5 septembre 2019, l'entreprise a reçu un rapport d'incident au Canada, mais aucune blessure n'a été déclarée. Aux États Unis, l'entreprise a reçu 28 rapports d'incidents concernant des boulons desserrés ou des têtes de coupe qui se sont défaites, dont deux rapports de blessures.

Quantité vendue

Environ 3991 produits affectés ont été vendus au Canada.

Période de la vente

Les produits affectés ont été vendus d'août 2018 à septembre 2019.

Lieu d’origine

Fabriqués aux États-Unis

Entreprises

Distributeur
STIHL Limited
London
Ontario
CANADA
Fabricant
STIHL Incorporated
Virginia Beach
Virginie
ÉTATS-UNIS

Images (sélectionner une vignette pour agrandir - ouvre dans une nouvelle fenêtre)


Ce que vous devrez faire

Les consommateurs devraient cesser immédiatement d'utiliser les têtes de coupe visées par le rappel et communiquer avec un détaillant STIHL pour obtenir un remboursement.

Afin d’obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec STIHL Limited au 1 800 267 8445 (en anglais), du lundi au vendredi de 7 h à 19 h (HNE), ou au 1 800 463 5244 (en français), du lundi au vendredi de 8 h à 17 h (HNE), ou consulter le site Web de l'entreprise STIHL Limited.

Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.

Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.

Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits, qui présente d'autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.