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Sony of Canada Limited rappelle des batteries lithium-ion Panasonic d'ordinateurs personnels VAIO
- Date de début :
- 12 avril 2016
- Date d’affichage :
- 12 avril 2016
- Type de communication :
- Rappel de produits de consommation
- Sous-catégorie :
- Produits électroniques
- Source :
- Santé Canada
- Problème :
- Risque d’incendie
- Public :
- Grand public
- Numéro d’identification :
- RA-57882
Produits touchés
Batteries lithium-ion Panasonic d’ordinateurs personnels VAIO de série
Description du produit
Le présent rappel vise des batteries lithium‑ion Panasonic ayant le numéro de modèle VGP‑BPS26 vendues avec certains ordinateurs personnels VAIO de série E ou posées dans certains ordinateurs VAIO à titre de pièces de remplacement lors de la réparation.
| Numéro de modèle de l’ordinateur personnel VAIO en commande spéciale qui pourrait avoir été muni d’une batterie défectueuse au moment de l’achat : |
| SVE151290S |
| Modèles qui pourraient avoir été munis d’une batterie défectueuse lors de la réparation : | |||||
| SVE14A1 | SVE1511 | SVE1711 | VPCCA1 | VPCCB1 | VPCEH1 |
| SVE14A2 | SVE1512 | SVE1712 | VPCCB2 | VPCEH2 | |
| SVE14A3 | VPCCB3 | VPCEH3 | |||
| VPCCB4 |
Le modèle est inscrit sur un autocollant sous l’ordinateur portatif (voir les images à droite).
Les consommateurs devraient se rendre sur le site internet de Sony (en anglais seulement) et inscrire le numéro de pièce et le numéro de série de la batterie pour vérifier si leur ordinateur personnel est visé par le présent rappel.
Identification du risque
La batterie peut surchauffer, ce qui risquerait de causer des brûlures ou un incendie.
Aucun incident ni aucune blessure de la part des consommateurs n'ont été signalés à Santé Canada ou à Sony Canada Limited relativement à l'utilisation de ce produit au Canada.
Quantité vendue
Vingt et un (21) ordinateurs personnels VAIO vendus au Canada ont été munis d'une batterie visée.
Environ 372 batteries ont été utilisées dans des ordinateurs personnels lors de la réparation à titre de pièces de remplacement dans le monde. Le nombre d'ordinateurs personnels au Canada munis d'une batterie visée utilisée comme pièce de remplacement est inconnu.
Période de la vente
Les produits rappelés ont été vendus au Canada de mai 2012 jusqu'à environ novembre 2013.
Lieu d’origine
La batterie Panasonic a été fabriquée en Chine. L'unité VAIO a été fabriquée au Japon.
Entreprises
- Distributeur
-
Sony of Canada Limited
Toronto
Ontario
CANADA
- Fabricant
-
Panasonic Corporation
1006, Oaza Kadoma, Kadoma-shi, Osaka 571-8501
Osaka
JAPON
Images (sélectionner une vignette pour agrandir - ouvre dans une nouvelle fenêtre)
Ce que vous devrez faire
Si votre ordinateur personnel VAIO est muni d'une batterie visée, vous devriez immédiatement l'éteindre et retirer la batterie en suivant les instructions se trouvant sur le site internet de Sony (en anglais seulement). Vous pouvez continuer à utiliser votre ordinateur personnel VAIO en le branchant dans l’alimentation en c.a. Si la batterie est défectueuse, Sony du Canada Limitée vous fera parvenir une batterie de remplacement.
Pour avoir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent contacter le service à la clientèle de Sony du Canada Limitée au 1-877-899-SONY (7669) entre 9 h 00 et 17 h 00 HE du lundi au vendredi.
Sachez que, conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation (LCSPC), les produits rappelés ne peuvent pas être redistribués, vendus ou même donnés au Canada.
Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.
Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits. Vous pouvez visiter ce site pour plus d'informations concernant d'autres rappels internationaux de produits de consommation.