Les rappels et les avis qui remontent à plus de quatre ans sont automatiquement archivés. Ces renseignements se trouvent toujours dans la base de données, mais ils n'ont pas été modifiés ni mis à jour depuis leur archivage. Les pages archivées dans le Web ne sont pas assujetties aux normes qui s’appliquent aux sites Web du gouvernement du Canada. Conformément à la Politique de communication du gouvernement du Canada, vous pouvez obtenir cette information dans un autre format en communiquant avec nous.

Olympic Mountain Products rappelle les brûleurs pour cubes de cire Essenza

Date de début :
30 décembre 2014
Date d’affichage :
30 décembre 2014
Type de communication :
Rappel de produits de consommation
Sous-catégorie :
Articles pour la maison
Source :
Santé Canada
Problème :
Risque d’incendie
Public :
Grand public
Numéro d’identification :
RA-42787

Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de Olympic Mountain Products

Produits touchés

Brûleurs pour cubes de cire bruns ou blancs Essenza Luxury

Description du produit

Le présent rappel vise les brûleurs pour cubes de cire Essenza Luxury vendus par Costco Canada. Les brûleurs sont offerts en brun et en blanc et portent le numéro de modèle 852473 et les CUP 34644337963 et 34644337976.

Identification du risque

La flamme des brûleurs peut être trop élevée, ce qui peut présenter un risque de blessures ou de dommages matériels.

Au Canada, cinq incidents liés au produit ont été signalés à Olympic Mountain Products. Aux États-Unis, 22 incidents ont été déclarés à l'entreprise.

Aucun incident ni aucune blessure de la part des consommateurs n'ont été signalés à Santé Canada relativement à l'utilisation de ce produit.

Quantité vendue

Environ 23 295 et 29 553 brûleurs ont été vendus chez Costco au Canada et aux États Unis, respectivement.

Période de la vente

Les produits rappelés ont été vendus de septembre à octobre 2014.

Lieu d’origine

Fabriqués en Chine, au Canada et aux États-Unis

Entreprises

Fabricant
Olympic Mountain Products
Kent
Washington
ÉTATS-UNIS
Distributeur
Costco Distribution Center
Ottawa
Ontario
CANADA

Images (sélectionner une vignette pour agrandir - ouvre dans une nouvelle fenêtre)


Ce que vous devrez faire

Les consommateurs devraient immédiatement cesser d'utiliser le produit rappelé et le retourner dans un magasin Costco ou communiquer avec Olympic Mountain Products pour obtenir un remboursement complet.

Pour obtenir de l'aide en anglais, ils peuvent communiquer avec le service à la clientèle d'Olympic Mountain Products au numéro sans frais 1-855-330-3590 (service 24 heures). Pour obtenir de l'aide en français, ils peuvent communiquer avec Costco Canada au numéro sans frais 1-800-463-3783.

Ils peuvent également lire le communiqué publié sur le site Web de la Commission (en anglais seulement).

Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.

Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.