Les rappels et les avis qui remontent à plus de quatre ans sont automatiquement archivés. Ces renseignements se trouvent toujours dans la base de données, mais ils n'ont pas été modifiés ni mis à jour depuis leur archivage. Les pages archivées dans le Web ne sont pas assujetties aux normes qui s’appliquent aux sites Web du gouvernement du Canada. Conformément à la Politique de communication du gouvernement du Canada, vous pouvez obtenir cette information dans un autre format en communiquant avec nous.

John Wood rappelle des chauffe-eau résidentiels au propane de 50 gallons

Date de début :
11 septembre 2014
Date d’affichage :
11 septembre 2014
Type de communication :
Rappel de produits de consommation
Sous-catégorie :
Specialized Products
Source :
Santé Canada
Problème :
Risque d’incendie
Public :
Grand public
Numéro d’identification :
RA-41333

Produits touchés

Chauffe-eau résidentiels au propane de 50 gallons de marque John Wood

Description du produit

Le présent rappel vise environ 85 chauffe-eau résidentiels au propane de 50 gallons de marque John Wood portant le numéro de modèle JW850S40P-AV1 301. Les chauffe-eau rappelés ont été vendus d'août 2013 à février 2014.

Les produits sont des chauffe-eau résidentiels verticaux de couleur grise à évacuation directe. Ils ont une capacité de 50 gallons et fonctionnent au gaz propane. L'inscription et le logo « John Wood » figurent à l'avant du revêtement métallique du chauffe-eau. Une grande étiquette ronde sur laquelle figurent les mots « FLAME GUARD » en grosses lettres rouge et bleu est collée sous le logo. Plusieurs panneaux avec des avertissements et des instructions figurent sous cette étiquette.

Les plages de numéros de série potentiellement visées sont les suivantes :

  • 1332A012841 à 1332A012860,
  • 1333A024744,
  • 1334A007940 à 1334A007954,
  • 1338A013942 à 1338A013966,
  • 1338A028652 à 1338A028686.

Le numéro de modèle et le numéro de série se trouvent sur la plaque signalétique de l'unité, qui se situe sous les panneaux d'avertissement et d'instruction. La plaque signalétique se situe juste au-dessus et un peu à gauche du robinet de gaz, à l'avant, au bas de l'unité (voir les images fournies).

Identification du risque

Les chauffe-eau peuvent avoir été livrés avec un petit espace non prévu entre le bas de la chambre de combustion et le tube du collecteur. En présence de cet espace, il se peut que le pare-flammes ne fonctionne pas correctement. Le cas échéant, le risque d'incendie et d’explosion est accru si les vapeurs inflammables ne sont pas gérées correctement à proximité de l'unité.

Aucun incident ni aucune blessure n'ont été signalés à Santé Canada, à John Wood Water Heaters et à A. O. Smith relativement à l'utilisation de ces produits.

Quantité vendue

Environ 85 chauffe-eau rappelés ont été vendus au Canada. En date du 1er septembre 2014, 53 de ces chauffe-eau avaient été réparés ou remplacés.

Période de la vente

Les produits rappelés ont été vendus d'août 2013 à février 2014.

Lieu d’origine

Fabriqués aux États-Unis

Entreprises

Distributeur
John Wood Water Heaters
Fergus
Ontario
CANADA

Images (sélectionner une vignette pour agrandir - ouvre dans une nouvelle fenêtre)


Ce que vous devrez faire

Les consommateurs devraient vérifier la plaque signalétique de leur chauffe eau afin de déterminer si ce dernier porte le numéro de modèle JW850S40P-AV1 301. Le cas échéant, ils devraient vérifier le numéro de série et le comparer à la liste des plages de numéros de série fournie dans le présent rappel.

Si leur chauffe-eau est rappelé, ils peuvent communiquer avec le service à la clientèle de John Wood au 1-888-479-8324 pour prendre rendez-vous en vue d'une réparation gratuite.

Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.

Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.