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Ergotron Inc. rappelle les modèles HD et VHD des supports muraux Ergotron Interactive

Date de début :
28 janvier 2014
Date d’affichage :
28 janvier 2014
Type de communication :
Rappel de produits de consommation
Sous-catégorie :
Articles pour la maison
Source :
Santé Canada
Problème :
Sécurité des produits
Public :
Grand public
Numéro d’identification :
RA-37747

Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de Ergotron, Inc.

Produits touchés

Supports muraux Ergotron Interactive

Description du produit

Les supports muraux Ergotron Interactive sont conçus pour fixer au mur un écran ou un téléviseur. Ils permettent à l'utilisateur d'ajuster la position du téléviseur ou de l'écran afin d'obtenir les meilleurs angles de visualisation. Les supports muraux se composent de trois pièces :

  1. Une plaque pour fixer le support au mur;
  2. Un bras extensible pour placer la télévision ou l'écran dans l'angle désiré;
  3. Une plaque pour fixer la télévision ou l'écran au bras.
Le rappel effectué au Canada vise les noms de marque et les numéros de modèle ci dessous :
Modéle Numéro de la pièce CUP/Code Gtin Code dateur
PLAY40 (poli, noir)
  • 45-284-026
  • 45-284-223
  • 698833020007
  • 10698833020004
  • 698833020601
  • 10698833020608
De ER111107 à ER120905
PLAY40DS (noir) 45-308-223
  • 698833022698
  • 10698833022695
De ER120628 à ER120907
PLAY70 (poli, noir)
  • 45-294-026
  • 45-294-223
  • 698833022588
  • 10698833020585
  • 698833020618
De ER120711 à ER120803
ITV-HD (poli) 45-296-026 698833021004 De 1195047 à 1207488
ITV-VHD (poli) 45-304-026 698833021905 De 1201790 à 1208148

Les numéros de produit et les codes dateurs sont clairement indiqués sous les bras des modèles PLAY et ITV.

Identification du risque

La soudure entre la plaque de fixation « VESA » et l'anneau de fixation peut se briser, ce qui présente un risque de blessures pour les personnes se trouvant à proximité.

Aux États-Unis, trois incidents où la plaque de l'écran s'est détachée du support mural ont été signalés à Ergotron. Les consommateurs ont déclaré des dommages matériels à certaines pièces du support mural. Aucune blessure n’a été signalée.

Au Canada, aucun incident ni aucune blessure n'ont été signalés à Santé Canada ou à Ergotron, Inc. relativement à l'utilisation de ces produits.

Quantité vendue

Environ 385 (311 du modèle PLAY et 74 du modèle ITV) supports muraux rappelés ont été vendus au Canada. Environ 195 000 supports rappelés ont été vendus aux États Unis.

Période de la vente

Les produits rappelés ont été vendus de février à octobre 2012 au Canada et de février 2012 à janvier 2013 aux États-Unis chez des détaillants indépendants se spécialisant en fournitures électroniques.

Lieu d’origine

Fabriqués en Chine

Entreprises

Fabricant
Dongguan Ergotron Precision Technology Co., Ltd.
DonGuan City
CHINE
Distributeur
Ergotron, Inc.
Saint Paul
Minnesota
ÉTATS-UNIS

Images (sélectionner une vignette pour agrandir - ouvre dans une nouvelle fenêtre)


Ce que vous devrez faire

Les consommateurs devraient immédiatement enlever le téléviseur du support et communiquer avec Ergotron pour obtenir gratuitement une trousse de réparation.

Pour en savoir davantage, ils peuvent communiquer avec Ergotron, Inc. au 1-800-888-8458, de 8 h à 19 h HNC du lundi au vendredi, ou consulter le site Web de l’Ergotron.

Ils peuvent également lire le communiqué publié par la CPSC sur le site Web de la Commission (en anglais seulement).

Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.

Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.