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Rappel de la brosse à dents électrique Colgate Motion

Date de début :
2 novembre 2011
Date d’affichage :
2 novembre 2011
Type de communication :
Mise à jour
Sous-catégorie :
Articles pour la maison
Source :
Santé Canada
Problème :
Sécurité des produits
Public :
Grand public
Numéro d’identification :
RA-110004659

Santé Canada informe les Canadiens que Colgate-Palmolive procède au rappel de sa brosse à dents électrique Colgate Motion. Le consommateur et le détaillant doivent communiquer avec la compagnie directement au 1-800-268-6757 ou par courriel à motion@colpal.com pour de plus amples informations.

Problème

Colgate-Palmolive a informé Santé Canada qu'elle avait reçu neuf rapports d'incidents au Canada liés à l'utilisation de la brosse à dents électrique Colgate Motion. Les Canadiens qui ont signalé les incidents ont déclaré que la brosse à dents avait explosé. Selon la compagnie, aucun incident n'a entraîné de blessure à long terme.

Ce que vous devrez faire

Santé Canada recommande aux Canadiens de ne pas utiliser la brosse à dents électrique Colgate Motion. Même si Colgate-Palmolive ne fabrique plus cette brosse à dents, il se pourrait qu'il y en ait encore dans certains magasins au Canada d'ici à ce que le rappel soit terminé.

Contexte

La compagnie a assuré Santé Canada qu'elle cherche à comprendre ce qui s'est produit, qu'elle répond aux questions des consommateurs sur l'explosion de brosses à dents et qu'elle a cessé de vendre la brosse à dents électrique Colgate Motion. La vente de cette brosse à dents n'est plus autorisée au Canada.

Produits touchés

Brosse à dents électrique Colgate Motion

Description du produit

La Colgate Motion est une brosse à dents électrique à piles dont la tête contient une brosse rotative de même qu'une brosse stationnaire. La poignée ou la base de la brosse contient le moteur et la pile.


Signaler un problème lié à la santé ou à la sécurité

Pour signaler un effet indésirable présumé à un produit de santé, veuillez communiquer avec le Programme Canada Vigilance de Santé Canada en composant sans frais le 1-866-234-2345 ou en remplissant un Formulaire de déclaration des effets indésirables de Canada Vigilance et en nous le faisant parvenir de l'une des façons suivantes :
Télécopieur : 1-866-678-6789
Internet : MedEffet Canada
Courrier : Programme Canada Vigilance
Direction des produits de santé commercialisés
Ottawa (Ontario), IA 0701E
K1A 0K9
Toute plainte concernant des instruments médicaux peut être adressée à l'Inspectorat de la Direction générale des produits de santé et des aliments, en composant le 1-800-267-9675 (sans frais) ou par courrier à l'adresse suivante :

Inspectorat de la Direction générale des produits de santé et des aliments
Santé Canada
Indice de l'adresse : 2003D
Ottawa (Ontario) K1A 0K9


Renseignements aux médias

Santé Canada
613-957-2983

Renseignements au public

613-957-2991
1-866 225-0709

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