Thermopompes extérieures sans conduits multizones 1,5 tonne, multizones 4 tonnes et à zone unique 4 tonnes de marques Carrier et Bryant rappelées en raison d'un risque d'incendie
- Date de début :
- 10 octobre 2019
- Date d’affichage :
- 10 octobre 2019
- Type de communication :
- Rappel de produits de consommation
- Sous-catégorie :
- Articles pour la maison, Outils et produits électriques
- Source :
- Santé Canada
- Problème :
- Risque d’incendie
- Public :
- Grand public
- Numéro d’identification :
- RA-70995
Dernière mise à jour: 2019-10-10
Résumé
- Produit: Thermopompes extérieures sans conduits multizones 1,5 tonne, multizones 4 tonnes et à zone unique 4 tonnes de marques Carrier et Bryant.
- Problème: Le moteur du ventilateur peut faire défaut, ce qui présente un risque d'incendie.
- Ce qu’il faut faire: Surveiller les appareils visés pendant qu'ils sont en marche et communiquer avec l'installateur, le fournisseur ou l'entrepreneur pour les faire réparer gratuitement.
Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de Carrier Corporation
Produits touchés
Thermopompes extérieures sans conduits multizones 1,5 tonne, multizones 4 tonnes et à zone unique 4 tonnes de marques Carrier et Bryant
Description du produit
Le présent rappel vise des thermopompes extérieures sans conduits multizones 1,5 tonne, multizones 4 tonnes et à zone unique 4 tonnes de marques Carrier et Bryant destinées aux habitations ou aux petits commerces.
Marque | Produit | Numéro de modèle | Numéro de produit |
---|---|---|---|
Carrier | Multizones 1,5 tonne | 38MGQC18---3 | 38MGQC18---301-- |
Multizones 4 tonnes | 38MGQF48---3 | 38MGQF48---301-- | |
Zone unique 4 tonnes | 38MBQB48---3 | 38MBQB48--301-- | |
Bryant | Multizones 1,5 tonne | 538TEQ018RCMA | 538TEQ018RCMAAAA |
Multizones 4 tonnes | 538TEQ048RFMA | 538TEQ048RFMAAAA | |
Zone unique 4 tonnes | 538REQ048RBMA | 538REQ048RBMAAAA |
Identification du risque
Dans tous les cas signalés, la défaillance du moteur du ventilateur a causé la combustion des pales dans l'unité. Puisque ces appareils sont installés près d'une résidence ou d'un autre établissement du genre, les flammes pourraient possiblement se propager et causer des dommages matériels ou de graves blessures.
En date du 28 août 2019, cinq incidents ont été signalés à l'entreprise relativement à l'utilisation de ces produits au Canada. Aucune blessure n'a été déclarée. Aux États-Unis, un incident a été signalé à l'entreprise. Aucune blessure n'a été déclarée. Dans le cadre de tous les incidents déclarés jusqu'à présent, aucune flamme ne s'était propagée à l'extérieur de l'unité. Dans le cadre de deux cas, des flammes ont été observées.
Quantité vendue
Environ 450 et 5 350 produits rappelés ont été vendus au Canada et aux États Unis respectivement.
Période de la vente
Les produits rappelés ont été vendus de mars 2015 à avril 2019.
Lieu d’origine
Fabriqués en Chine
Entreprises
- Distributeur
-
Carrier Corporation
Palm Beach Gardens, Florida
ÉTATS-UNIS
Ce que vous devrez faire
Les consommateurs devraient communiquer avec l'installateur, le fournisseur ou l'entrepreneur pour faire réparer gratuitement leur thermopompe. D’ici là, ils devraient surveiller leur appareil pendant qu'il est en marche et le placer à au moins 24 pouces (61 cm) de distance de tout autre objet, particulièrement du feuillage et d'autres objets inflammables.
Pour obtenir de plus amples renseignements, ils peuvent communiquer avec leur installateur, fournisseur ou entrepreneur au moyen du localisateur disponible sur le site Web de Carrier et de Bryant. Ils peuvent aussi composer le numéro sans frais 1-844-468-4301, de 8 h à 17 h (HNE) du lundi au vendredi, pour trouver un détaillant Carrier ou Bryant près d’eux.
Ils peuvent également lire le communiqué de la CPSC sur le site Web de la Commission (en anglais seulement).
Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.
Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.
Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits, qui présente d'autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.