Rappel de plusieurs comprimés pour soulager la douleur ou le mal des sinus de marques maison parce que les consommateurs peuvent être incapables d’accéder à d’importants renseignements sur l’innocuité

Date de début :
7 novembre 2018
Type de communication :
Avis
Sous-catégorie :
Médicaments
Source :
Santé Canada
Problème :
Étiquetage et l'emballage
Public :
Grand public
Numéro d’identification :
RA-68246

Problème

L’entreprise Vita Health Products procède au rappel volontaire de nombreux médicaments en vente libre pour soulager la douleur et le mal des sinus des marques maison Care+, Exact, Life et Pharmasave en raison d’un problème d’étiquetage. Il se pourrait que les consommateurs ne réussissent pas à décoller l’étiquette enveloppante de la bouteille pour voir les mises en garde. Il se pourrait aussi que l’étiquette ne se décolle pas complètement, ce qui rend difficile la lecture d’importants renseignements sur l’innocuité.

Le problème résulte d’un défaut de fabrication qui touche les étiquettes de certaines bouteilles et n’a aucun effet sur l’innocuité ou l’efficacité du produit que celles-ci contiennent. Le défaut de fabrication empêche certains consommateurs de lire d’importants renseignements sur l’innocuité, comme les mises en garde et les instructions applicables à l’entreposage.

Vita Health Products a avisé Santé Canada que seuls les produits ci-dessous sont touchés par le problème. Les produits ont été distribués à de grandes chaînes de pharmacies et d’épiceries partout au pays.

Ce que vous devrez faire

  • Vérifiez si l’étiquette de votre produit se décolle. Si elle ne se décolle pas, retournez le produit au point d’achat ou téléphonez au centre de service à la clientèle de Vita Health, au 1-877-637-7557, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h 30 HE, pour obtenir plus de renseignements.
  • Consultez votre professionnel de la santé si vous avez utilisé ces produits et que vous vous inquiétez pour votre santé.
  • Signalez à Santé Canada tout effet indésirable lié à un produit de santé ou toute plainte concernant un de ces produits.

Personnes touchées

  • Les consommateurs qui ont acheté les produits énumérés dans le tableau ci-dessous.
Produits touchés
Description DIN Lot Date d’expiration Unités distribuées
Soulagement extra fort des douleurs musculaires et dorsales de marque Care+ Emballage de 40 02239141 7L3044GZZ JL/2020 2 973
02239141 8E2054L0W NO/2020 1 563
02239141 8I1954ML4 MR/2021 1 489
Rhume de cerveau sinus extra fort de marque Exact Emballage de 24 02248646 8B2924GZW JA/2021 576
Soulagement des douleurs musculaires et dorsales-8 de marque Life Emballage de 50 02242180 7J1944M54 SE/2020 3 864
Soulagement extra fort des douleurs musculaires et dorsales de marque Life Emballage de 40 02239141 8E2054HLA NO/2020 7 146
Comprimés d’acétaminophène extra fort 500 mg de marque Pharmasave Emballage de 200 00605778 8E3264KQS AL/2021 1 022

 

Renseignements aux médias

Santé Canada
(613) 957-2983

Renseignements au public

(613) 957-2991
1-866 225-0709

Ce que fait Santé Canada

Santé Canada assure le suivi du rappel effectué par l’entreprise. Si d’autres problèmes d’innocuité liés au défaut de fabrication susmentionné sont relevés, Santé Canada prendra les mesures qui s’imposent et en informera les Canadiens s’il y a lieu.

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