Teavana rappelle des gobelets

Date de début :
11 avril 2017
Date d’affichage :
11 avril 2017
Type de communication :
Rappel de produits de consommation
Sous-catégorie :
Articles pour la maison
Source :
Santé Canada
Problème :
Risque de brûlure
Public :
Grand public
Numéro d’identification :
RA-62918

Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de Teavana

Produits touchés

Gobelets Teavana

Description du produit

Le présent rappel vise les gobelets Teavana d'une capacité de 14 oz (environ 414 ml) conçus pour infuser du thé. Les gobelets rappelés sont munis d'un couvercle en plastique transparent fixé à une base noire qui se visse sur le gobelet en acier. Les produits étaient offerts en noir (numéro d'article 011069053) et en argenté (numéro d'article 011069064) et mesurent environ 10 pouces (25,4 centimètres) de hauteur et trois pouces (7,6 centimètres) de diamètre. L'inscription « TEAVANA » apparaît en lettres blanches sur la surface extérieure des gobelets.

Identification du risque

Le liquide versé à l'intérieur des gobelets peut s'échapper de ce dernier, ce qui présente un risque de brûlure.

En date du 28 mars 2017, aucun incident ni aucune blessure n'avaient été signalés à l'entreprise au Canada. Aux États-Unis, 12 incidents où du liquide s'est échappé du gobelet ont été signalés à l'entreprise. De ce nombre, des brûlures ont été déclarées dans le cadre d'un de ces incidents.

Quantité vendue

Environ 1 564 et 12 720 gobelets rappelés ont été vendus au Canada et aux États Unis respectivement.

Période de la vente

Les produits rappelés ont été vendus exclusivement dans des magasins Teavana et en ligne au Teavana.com d'octobre 2016 à février 2017.

Lieu d’origine

Fabriqués en Chine.

Entreprises

Distributeur
Teavana Corp.
Seattle
Washington
ÉTATS-UNIS

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Ce que vous devrez faire

Les consommateurs devraient immédiatement cesser d'utiliser les gobelets rappelés et les retourner dans un magasin Teavana afin d'obtenir un crédit de 45 $ en magasin.

Pour obtenir de plus amples renseignements, ils peuvent communiquer avec Teavana au numéro sans frais 1-877-832-8262, de 5 h 30 à 17 h (HNP) du lundi au vendredi et de 7 h à 15 h 30 (HNP) le samedi, ou consulter le site Web de l'entreprise, puis cliquer sur « Renseignements sur le rappel » au bas de la page et sur « Gobelets Teavana ».

Ils peuvent également lire le communiqué de la CPSC sur le site Web de la Commission (en anglais seulement).

Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.

Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'ncident concernant un produit de consommation.

Le présent rappel est également publié sur le site Web Portail global sur les rappels de produits de l'OCDE, qui présente d'autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.