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Mise à jour et élargissement du rappel : Samsung Electronics Canada Inc. rappelle certaines laveuses à chargement par le dessus
- Date de début :
- 4 novembre 2016
- Date d’affichage :
- 4 novembre 2016
- Type de communication :
- Rappel de produits de consommation
- Sous-catégorie :
- Produits électroniques
- Source :
- Santé Canada
- Problème :
- Danger physique
- Public :
- Grand public
- Numéro d’identification :
- RA-60872
Mise à jour et élargissement du rappel du 4 octobre 2016
Produits touchés
Laveuses à chargement par le dessus de Samsung
Description du produit
Le présent rappel vise divers modèles de laveuses à chargement vertical fabriquées par Samsung. Le numéro de modèle, le CUP et le numéro de série des laveuses rappelées figurent sur une étiquette collée à l'arrière du produit, dans le coin supérieur droit. Les laveuses sont certifiées par les ULC et portent le numéro de dossier E199566.
Numéro de modèle | CUP |
---|---|
WA5471ABP/XAA | 36725569249 |
WA5451ANW/XAA | 36725560222 |
WA5451ANP/XAA | 770332863207 |
WA422PRHDWR/AA | 36725590397 |
WA456DRHDSU/AA | 36725590502 |
WA456DRHDWR/AA | 36725590458 |
WA50F9A8DSP/A2 | 887276018140 |
WA45H7200AP/A2 | 887276857947 |
WA45H7200AW/A2 | 887276857954 |
WA45H7000AW/A2 | 887276857930 |
WA48J7770AW/A2 | 887276095875 |
WA52J8700AP/A2 | 887276095882 |
Numéro de modèle | CUP |
---|---|
WA40J3000AW/A2 | 887276086989 |
WA56H9000AP/A2 | 887276963501 |
Numéro de modèle | CUP |
---|---|
WA50K8600AV/A2 | 887276145969 |
WA45K7600AW/A2 | 887276126913 |
Numéro de modèle | CUP |
---|---|
592-29212 | 887276012070 |
592-29222 | 887276012063 |
592-29227 | 887276012131 |
592-29336 | 887276970455 |
Identification du risque
Le fait de laver de la literie, des articles volumineux ou des articles résistant à l'eau à certaines configurations peut faire vibrer la machine de façon anormale et le couvercle peut soudainement se détacher pendant le cycle d'essorage, ce qui présente un risque de blessures et de dommages matériels.
Deux incidents ont été signalés à Santé Canada liés à l'utilisation de ces produits au Canada. Aucune blessure n'a été signalée.
Au Canada, 67 incidents où le couvercle s'est détaché ont été signalés à Samsung Electronics Canada Inc. De ce nombre, 11 ont entraîné des dommages matériels, mais aucune blessure n'a été déclarée.
Quantité vendue
Environ 256 000 laveuses ont été vendues au Canada.
Période de la vente
Les produits visés ont été vendus et fabriqués de mars 2011 à avril 2016. Les modèles portant les numéros WA40J3000AW/A2 et WA56H9000AP/A2 ont été fabriqués et vendus entre mars 2011 et juin 2016. Les autres modèles visés portant les numéros WA50K8600AV/A2 et WA45K7600AW/A2W ont été fabriqués et vendus entre mars 2011 et octobre 2016.
Lieu d’origine
Fabriqués en Corée et en Chine
Entreprises
- Fabricant
-
Samsung Electronics Co., Ltd.
Gwangsan-gu, Gwangju-si
CORÉE, RÉPUBLIQUE DE
- Fabricant
-
Suzhou Samsung Electronics Co., Ltd
Suzhou, Jiangsu,
CHINE
- Importateur
-
Samsung Electronics Canada Inc.
Mississauga
Ontario
CANADA
Ce que vous devrez faire
Samsung Electronics Canada demande aux consommateurs de s'inscrire pour recevoir de l'information sur la mesure corrective. Cette mesure comprend une trousse de réparation à domicile et une prolongation d’un an de la garantie du fabricant. Ou encore, les consommateurs propriétaires peuvent choisir de recevoir un rabais au prorata sur l'achat d'une autre laveuse Samsung.
En attendant une réparation à domicile ou un remplacement, Samsung Electronics Canada recommande aux consommateurs propriétaires d'un modèle visé par le rappel d'utiliser seulement le cycle délicat à vitesse plus basse pour laver la literie, des articles volumineux ou résistants à l’eau.
Les consommateurs doivent s’inscrire auprès de Samsung Electronics Canada sur les sites suivants :
Pour obtenir plus d’information, les consommateurs peuvent communiquer avec Samsung Electronics Canada par téléphone, du lundi au vendredi de 9 h à 21 h (HNE) :
- Modèles Samsung : 1-855-291-6251
- Modèles Kenmore fabriqués par Samsung : 1-855-291-6252
Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.
Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d’incident concernant un produit de consommation.
Le présent rappel est également publié sur le site Web Portail global sur les rappels de produits de l'OCDE, qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
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2016-10-04 | Produits de consommation