Nexgrill Industries Inc. rappelle les barbecues Nexgrill

Date de début :
4 février 2016
Date d’affichage :
4 février 2016
Type de communication :
Rappel de produits de consommation
Sous-catégorie :
Articles pour la maison
Source :
Santé Canada
Problème :
Risque d’incendie
Public :
Grand public
Numéro d’identification :
RA-56942

Produits touchés

Barbecue Nexgrill, modèle #720-0830D (numéro d'article Costco Canada #520178)

Description du produit

Le présent rappel vise les barbecues autoportants de marque Nexgrill (numéro de modèle 720-0830D) munis d'un compartiment à deux portes pour le réservoir de propane, de quatre brûleurs principaux et d'un brûleur-rôtissoire.

Le produit porte le numéro de modèle 720-0830D et divers numéros de série (voir le tableau ci‑après), qui figurent à l'intérieur d'une des portes du compartiment pour le réservoir de propane. Le produit porte le numéro d'article Costco Canada 520178 et le CUP 044376 283971.

Plage des numéros de série pour les produits fabriqués de 2014 à 2015
Année de fabrication Plage des numéros de série
2014 CCC720KSIG0830D-000027A à CCC720KSIG0830D-008691A
2015 CCC720KSIE0830D-000001B à CCC720KSIE0830D-009292B

 

Identification du risque

Le foyer du barbecue peut s’élargir. Le cas échéant, les deux brûleurs centraux ainsi que les rabat-flammes peuvent se déplacer dans le foyer et le propane pourrait être mal dirigé et ne pas affluer vers les brûleurs, ce qui peut présenter un risque d'incendie.

Cinq incidents où le foyer s'est élargi et où des flammes sont sorties du panneau de contrôle ont été signalés à Costco Canada et à Nexgrill Industries Inc. Aucune blessure ni aucun dommage matériel liés à l'élargissement du foyer n'ont été signalés.

Aucun incident ni aucune blessure n'ont été signalés à Santé Canada relativement à l'utilisation de ce produit.

Quantité vendue

Environ 18 000 barbecues rappelés ont été vendus dans des magasins Costco Canada et par l'entremise du site Web de Costco Canada.

Période de la vente

Les produits rappelés ont été vendus de février 2014 à septembre 2015.

Lieu d’origine

Fabriqués en Chine

Entreprises

Fabricant
Nexgrill Industries Inc.
14050 Laurelwood Place, Ca 91710.
Chino
Californie
ÉTATS-UNIS

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Ce que vous devrez faire

Les consommateurs devraient immédiatement cesser d'utiliser les barbecues rappelés et communiquer avec Nexgrill Industries Inc. afin d'obtenir gratuitement une trousse de réparation et des directives d'installation. La trousse de réparation est facile à utiliser, mais si le consommateur éprouve des difficultés, Nexgrill offrira gratuitement un service à domicile. Une vidéo d'instructions de l'installation bilingue est également disponible en ligne. Il est également recommandé de s’abstenir d’utiliser le barbecue d’ici à ce que la trousse de réparation soit installée.

Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec le service à la clientèle de Nexgrill Industries Inc. par l’entremise du formulaire en ligne, par courriel ou par téléphone, au numéro sans frais 1-855-714-2128, de 7 h à 17 h (HNP) du lundi au vendredi.

Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.

Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.

Le présent rappel est également publié sur le site Web Portail global sur les rappels de produits de l'OCDE, qui présente d'autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.