BSH Home Appliances Corporation rappelle des lave-vaisselle en raison d'un risque d'incendie

Date de début :
1 octobre 2015
Date d’affichage :
1 octobre 2015
Type de communication :
Rappel de produits de consommation
Sous-catégorie :
Produits électroniques
Source :
Santé Canada
Problème :
Risque d’incendie
Public :
Grand public
Numéro d’identification :
RA-55022

Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de BSH Home Appliances Corporation

Produits touchés

Lave-vaisselle BoschMD, ThermadorMD, GaggenauMD et Kenmore EliteMD

Description du produit

Le présent rappel vise certains modèles de lave-vaisselle BoschMD, ThermadorMD, GaggenauMD et Kenmore EliteMD alimentés au moyen d'un cordon d'alimentation. Ces lave‑vaisselle ont été fabriqués de janvier 2008 à décembre 2013. Les numéros de modèle et de série figurent dans le haut des panneaux intérieurs de la porte du lave-vaisselle.

Numéros de modèle des lave-vaisselle vendus au Canada
Marque Premiers caractères des numéros de modèle Plage de numéros de série
Bosch SGE63E, SGV63E, SHE68E, SHE7ER, SHE8ER, SHE9ER, SHE9PT, SHV58E, SHV68E, SHV7ER, SHV9ER, SHV9PT, SHX58E, SHX5ER, SHX68E, SHX7ER, SHX8ER, SHX9ER, SHX9PT, SPE5ES, SPV5ES, SPX5ES De FD8801 à FD9312
Thermador DWHD64, DWHD65 De FD8908 à FD9312
Gaggenau DF2417, DF2607, DF2617 De FD8904 à FD9312
Kenmore Elite 630.13003, 630.13023, 630.13993,   630.14003 Numéros de série commençant par 010 ou 013

 

Identification du risque

Le cordon d'alimentation peut surchauffer, ce qui présente un risque d'incendie.

Aucun incident ni aucune blessure n'ont été signalés à Santé Canada relativement à l'utilisation de ces produits.

Dix incidents où le cordon d'alimentation a surchauffé, dont cinq ayant entraîné des incendies et des dommages matériels, ont été signalés à BSH Home Appliance. Aucune blessure n'a été déclarée.

Un des dix incidents signalés s'est produit au Canada. Aucune blessure ni aucun dommage matériel n'ont été déclarés dans le cadre de cet incident.

Quantité vendue

Environ 45 200 et 149 500 lave-vaisselle rappelés ont été vendus au Canada et aux États Unis respectivement.

Période de la vente

Les produits rappelés ont été vendus de janvier 2009 à mai 2014 au Canada et aux États Unis en ligne, par des détaillants d'électroménagers et d'autres détaillants spécialisés ainsi que dans de grands magasins et des magasins de rénovation.

Lieu d’origine

Fabriqués en Allemagne

Entreprises

Fabricant
BSH Hausgeräte GmbH
Dillingen
ALLEMAGNE
Distributeur
BSH Home Appliances Corp.
Irvine
Californie
ÉTATS-UNIS

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Ce que vous devrez faire

Les consommateurs devraient immédiatement cesser d'utiliser les lave vaisselle rappelés et communiquer avec BSH Home Appliances pour les faire inspecter et réparer gratuitement.

Pour obtenir de plus amples renseignements, ils peuvent communiquer avec BSH Home Appliances Repair au numéro sans frais 1-888-965-5813, de 8 h à 20 h (HNE) du lundi au dimanche, ou consulter les sites Web indiqués ci après.

  • Bosch  – Cliquer sur « Rappel de sécurité »
  • Thermador – Cliquer sur « Avis de sécurité »
  • Gaggenau – Cliquer sur « Support », puis sur « Safety Notices » (en anglais seulement)
  • Kenmore Elite – Cliquer sur « Sécurité et rappels de produit » ci-dessous « Service à la clientèle »

Ils peuvent également lire le communiqué de la CPSC sur le site Web de la Commission (en anglais seulement).

Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada.

Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation.

Le présent rappel est également publié sur le site Web Portail global sur les rappels de produits de l’OCDE, qui présente d'autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.